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Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

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Dado que cada producto se fabrica de manera personalizada para cada cliente, no se aceptan devoluciones. En caso de defectos destacables, por favor, contáctanos a través de info@mascotaprint.com. Aprobaremos reemplazos o reenviaremos el artículo tan pronto como se confirme la situación. Únicamente aceptamos devoluciones si el pedido no es recibido en los 25 días siguientes a la realización del pedido.

SECCIÓN 21 – POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y GARANTÍA

1. Cancelación de pedidos no enviados: Si deseas cancelar un pedido que aún no ha sido creado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo info@mascotaprint.com, incluyendo tu número de pedido para una resolución rápida.
2. Cancelación de pedidos enviados: No se pueden cancelar pedidos que ya hayan sido diseñados o para los cuales ya se haya dado la orden de envío. La garantía cubre solo defectos de fabricación y no incluye modificaciones posteriores a la transacción.

SECCIÓN 22 – POLÍTICA DE REVISIÓN

Cada retrato tiene derecho a una única revisión. En caso de necesitar una segunda revisión, esta debe ser previamente estudiada, aprobada de manera excepcional, bajo acuerdo y abonando el costo producido por su ejecución (a definir según el retrato).

SECCIÓN 23 – POLÍTICA DE ENVÍO

Una vez realices el pedido, te enviaremos una muestra en menos de 48 horas a tu correo electrónico para la aprobación del retrato. Una vez nos des tu visto bueno, prepararemos el envío y te lo haremos llegar. Los tiempos después de dar el visto bueno son:

• «Archivo digital»: Se enviará en menos de 12 horas.
• «Lámina y marco»: Se imprime al día siguiente y se envía en 2 días desde la aprobación. El servicio estándar tiene un tiempo de envío de 2 a 3 días desde que lo recogen.

SECCIÓN 25 – POLÍTICA DE PAGO

En MascotaPrint.es no procesamos pagos; utilizamos uno de los principales proveedores de pagos, «Redys de Caja Rural», que es utilizado por tiendas online y empresas importantes. Esto garantiza todos los estándares de seguridad y cifrado web. Nunca obtenemos ni manipulamos datos de tarjetas, cuentas, etc. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito (VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTER CARD, MAESTRO), Paypal, transferencia bancaria y Bizum. La moneda de transacción utilizada en nuestra página web es exclusivamente el EURO. Si tienes alguna consulta, encontrarás nuestros datos de contacto en el pie de imprenta.

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