1.- En las posteriores 24 horas de recibir tu pedido (de lunes a viernes) te enviaremos la primera muestra al email para que nos des tu visto bueno. En MascotaPrint puedes solicitar revisiones ilimitadas hasta que estés completamente satisfecho/a con el retrato de tu mascota.

2.- En caso de que no quedes conforme con tu artículo al recibirlo, estamos dispuestos a rehacerlo y reemplazarlo sin necesidad de hacer preguntas, simplemente nos tienes que enviar el producto (los portes de esta devolución corren a cargo del cliente) y nosotros te lo reemplazaremos.

3.- Con más de 20 años dedicados en cuerpo y alma al diseño te garantizamos que quedarás sorendido/a con los resultados de nuestros productos. Mimamos cada detalle y amamos a las mascotas, ¿qué más garamtía necesitas?.

Si aún tienes dudas, nuestro equipo de soporte está aquí para responder todas tus preguntas en el apartado contacto.

Inicia hoy mismo el arte de tu mascota: ¡Todas las mascotas son bienvenidas!

No podemos aceptar devoluciones para los productos adquiridos, ya que cada uno se ha confeccionado de manera artesanal y personalizada para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.

Si, por alguna razón, el producto presenta algún defecto significativo, te instamos a ponerte en contacto con nosotros. Para agilizar el proceso de resolución, te solicitamos amablemente que te comuniques con nosotros a través de info@mascotaprint.com e incluyas una fotografía que evidencie la baja calidad o el área dañada del artículo. En cuanto confirmemos la situación, procederemos a enviarte reemplazos o a reenviarte el producto.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y GARANTÍA

1. Cancelación de pedidos no enviados: Si tienes la intención de cancelar un pedido que aún no ha sido confeccionado, te solicitamos que te comuniques con nosotros de manera cordial a través de nuestro contacto info@mascotaprint.com. Para una resolución más rápida, incluye por favor tu número de pedido.
2. Cancelación de pedidos enviados: Lamentablemente, no es posible cancelar pedidos que ya han sido diseñados o para los cuales se ha dado la orden de envío. Nuestra garantía abarca únicamente defectos de diseño o fabricación y no cubre modificaciones realizadas después de la transacción.